Chính Sách Bảo Mật
của ok80

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách ok80 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến ok80, bao gồm trang web chính thức, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ số nào mang thương hiệu ok80.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng ok80 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ nơi khác. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok80, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này.

ok80 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

ok80 không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hoặc thông tin sinh trắc học trừ khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

ok80 sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho các mục đích được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

1. Tạo và quản lý tài khoản thành viên: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, và duy trì hồ sơ tài khoản của bạn trên hệ thống ok80.
2. Cung cấp dịch vụ cá cược: Cho phép bạn tham gia casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi khác trên nền tảng ok80.
3. Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, và theo dõi lịch sử giao dịch qua các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng trong nước.
4. Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi đủ 18 tuổi trở lên.
5. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ thành viên một cách hiệu quả.
6. Gửi thông tin khuyến mãi: Thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
7. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và tốc độ nền tảng.
8. Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Theo dõi các hoạt động bất thường, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và bảo vệ chính thành viên khỏi các hành vi lừa đảo.

ok80 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô chấp thuận Chính Sách Bảo Mật này, bạn cung cấp sự đồng ý hợp lệ cho việc xử lý dữ liệu với các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để ok80 thực hiện nghĩa vụ theo Điều Khoản Dịch Vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để ok80 tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: ok80 xử lý một số dữ liệu nhất định (như nhật ký kỹ thuật, phát hiện gian lận) dựa trên lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ an toàn cho nền tảng và toàn thể cộng đồng thành viên.

ok80 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác sau đây trong phạm vi cần thiết và tối thiểu:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp phần mềm trò chơi nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để cung cấp trải nghiệm chơi game mượt mà và công bằng.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba hỗ trợ quá trình xác minh giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan chức năng nhà nước: ok80 sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đơn vị kiểm toán và bảo mật: Các công ty kiểm toán độc lập hoặc chuyên gia an ninh mạng được thuê để đánh giá và nâng cao hệ thống bảo mật của ok80.

ok80 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Loại cookie này không thu thập thông tin dùng cho tiếp thị.
• Cookie hiệu suất: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng thông qua số liệu ẩn danh, từ đó cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về hành vi truy cập để ok80 tối ưu hóa nội dung và cấu trúc trang phù hợp với nhu cầu thực tế của thành viên Việt Nam.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng ok80. Để biết thêm chi tiết, hãy tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

ok80 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc mất mát. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok80 đều được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL cấp độ ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, không ai kể cả nhân viên ok80 có thể đọc được dạng gốc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Thành viên được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên ok80 có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của thành viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát an ninh mạng hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hành vi xâm nhập, tấn công DDoS hoặc bất kỳ mối đe dọa nào.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok80 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập theo định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật trước các lỗ hổng mới nhất.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ tại nhiều máy chủ độc lập, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

ok80 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng. Thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu như sau:

• Dữ liệu tài khoản thành viên: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản đóng, phục vụ yêu cầu kiểm tra pháp lý khi cần thiết.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ tối đa 24 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật và phân tích hiệu suất hệ thống.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Thời gian lưu trữ từ phiên làm việc (session cookie) đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie, được mô tả chi tiết trong cài đặt cookie của trình duyệt.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 36 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, ok80 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể truy xuất lại được. Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý hoặc tranh chấp đang trong quá trình giải quyết, thời hạn lưu trữ có thể được kéo dài cho đến khi vụ việc kết thúc.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ok80 đang nắm giữ:

1. Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập, xử lý và sử dụng như thế nào, bao gồm mục đích và phạm vi xử lý.
2. Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ok80 đang lưu trữ về bạn, kể cả lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản.
3. Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin nào không còn chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của mình.
4. Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý mà ok80 phải tuân thủ.
5. Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu ok80 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc xem xét đơn phản đối.
6. Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu ok80 cung cấp dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
7. Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
8. Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của ok80. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ, có kèm thông tin xác minh danh tính.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này, hoặc nếu bạn nghi ngờ dữ liệu cá nhân của mình đã bị xâm phạm, vui lòng liên hệ với ok80 ngay lập tức thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — đội ngũ xử lý yêu cầu bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Truy cập vào trang web ok80 và sử dụng tính năng chat trực tuyến để được hỗ trợ ngay lập tức từ đội ngũ kỹ thuật.
• Hệ thống ticket nội bộ: Đăng nhập vào tài khoản của bạn và gửi yêu cầu hỗ trợ qua mục "Liên hệ hỗ trợ" để được xử lý ưu tiên và theo dõi tiến độ.

Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của thành viên, ok80 cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế về ứng phó sự cố bảo mật dữ liệu.